集团文化GROUP INTRODUCTION
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集团文化

让顾客享受的不仅是服务、而是感动

让顾客享受的不仅是服务、而是感动

基本诠释:

*视宾客为亲人:用心服务、以情服务、个性服务、超值服务

*关注宾客需求:研究预知、研究消费心理,服务提供在客人提出之前;尊重客人、把握分寸,不与客人发生争执,令客人满意,为客人制造惊喜并使之感动,成为酒店的永久客户和朋友


管理理念

不找借口找方法

基本诠释:  

*原则:遇事不推诿、不回避,认真剖析、寻找捷径、讲究方法、注重细节、注重结果,坚信办法总比困难多;

*风格:将困难留给自己,把容易让给别人;思路清晰、高效保质、积极主动、倡导协作;


营销理念

    品质、信誉、品牌。

基本诠释:

销售的是产品、是服务,更是品质;以品质保证信誉,以信誉支撑品牌,以品牌拓展企业。

 

 

美是改变世界的原动力

 

追随内心与直觉,把美融入产品当中,美是改变世界的原动力。

——史蒂夫·乔布斯

 

不要为别人而活

 

你的时间有限,所以不要为别人而活。不要被教条所限,不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是,勇敢的去追随自己的心灵和直觉,只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法,其他一切都是次要

——史蒂夫·乔布斯

 

 

热爱自己的事业

 

成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业,继续寻找,不要放弃。跟随自己的心,总有一天你会找到的。

——史蒂夫·乔布斯

 


企业视频
Enterprise video